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Condiciones generales de pedido

Los siguientes puntos son respuestas a preguntas frecuentes de nuestros clientes. Para evitar llamadas abusivas, lea atentamente los términos y condiciones y tenga claro qué desea comprar antes de contactarnos. Nuestros asesores le redireccionarán a esta página si llama con una pregunta que ya haya sido respondida aquí.

Precio de entrega 

España, Portugal: 300 €
Tiempo de entrega: 5 días.

(Los gastos de envío se pagan al recibir el pedido).

  • Tarjeta Verde oficial (pegatina)

  • Certificado de Potencial

  • Inspección Técnica

  • Manual de Mantenimiento (fabricante)

  • Factura de Mantenimiento

Todos los costes administrativos están incluidos en el precio de nuestros anuncios y se recibe una garantía de 6 a 48 meses, dependiendo del vehículo.

Los vehículos con un valor superior a 5.000 € deben ser financiados, mientras que los vehículos con un valor inferior a 5.000 € deben pagarse al contado.

Asistencia 24 horas y vehículo de reemplazo.

 

  • Inspección técnica gratuita después de recorrer 1.500 kilómetros.

  • Programa de mantenimiento económico cada 10.000 km.

  • Satisfacción garantizada o devolución de su dinero.
    Período de cancelación: 14 DÍAS

- Documento de identidad

- Comprobante de domicilio (factura de servicios públicos como electricidad, teléfono o gas)

- Recibo de sueldo si está empleado

- Si trabaja por cuenta propia (kbis).

Accesible para personas con restricciones bancarias y pensionistas. 10% de enganche (obligatorio). El 90% restante se paga en un plazo de 6 a 84 meses.

Para procesar su solicitud de financiación, visite la página de financiación y envíela.

Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web incluyen impuestos y tasas. Los gastos de envío y otros servicios adicionales no están incluidos.

Al comprar un vehículo, una vez que llega a nuestra flota, se somete a una inspección exhaustiva por parte de un mecánico profesional, que abarca al menos 100 puntos de control, e incluso más, según los requisitos de etiquetado de vehículos usados ​​de la marca. Además, cada vehículo es preparado por diseñadores certificados en cuanto a carrocería, mecánica y estética antes de ser entregado en nuestras instalaciones. Las entregas se realizan mediante una cinta transportadora experta que gestiona cientos de vehículos cada mes. En el momento de la entrega, al salir el vehículo de nuestro parque logístico, se realiza una evaluación inicial. Se realiza una segunda evaluación con el cliente en la entrega final. Esto garantiza que reciba exactamente el vehículo que solicitó.

Se elabora un presupuesto llave en mano para el pedido, que firman ambas partes. A continuación, se abona un depósito del 10 % mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria a la cuenta de la empresa para garantizar la trazabilidad y permitir la cancelación en caso de no entrega. Para pagos en efectivo, el 90 % (IVA incluido) se transferirá el día de la entrega, según lo indicado en la orden de compra. Con un plan de pagos, el 90 % restante se paga en cuotas de 6 a 84 meses.

Después de confirmar el pedido, recibirás un número de seguimiento que podrás seguir;

No es posible ver el vehículo ni probarlo antes de realizar su pedido, ya que no todos los vehículos de nuestra página web se muestran en nuestro concesionario. Trabajamos con otros concesionarios que también ofrecen vehículos a la venta. Se trata de una compra en línea. Es imposible transportar el vehículo por toda Alemania sin un compromiso de compra. Sin embargo, le proporcionamos la mayor información posible sobre los vehículos de nuestra página web para que pueda tomar su decisión en las mejores condiciones posibles. También dispone de una garantía de devolución de 14 días, durante la cual puede devolver el vehículo si no está satisfecho. Al final de nuestros términos y condiciones encontrará referencias sobre nuestra empresa.

El ejercicio del derecho de cancelación según las condiciones anteriores dará lugar al reembolso de las cantidades abonadas por el cliente en el formulario de pedido (en adelante, «reembolso») en un plazo de 14 días a partir de la recepción del formulario de cancelación.

 

El reembolso resultante de la cancelación del pedido se realizará mediante transferencia bancaria o cheque, con la conformidad del cliente.

El contrato de MANTENIMIENTO le permite controlar su presupuesto y, al mismo tiempo, garantizar la longevidad de su vehículo. El mantenimiento se realiza según las recomendaciones del fabricante e incluye la sustitución de piezas de desgaste, como pastillas y discos de freno, limpiaparabrisas, sistemas de escape, etc., así como el reabastecimiento de aceite, refrigerante y líquido de frenos. El mantenimiento puede realizarse en un taller, concesionario o centro de servicio. El taller autorizado presentará la solicitud de reembolso. Tras confirmar su pedido, le asignaremos un taller que le atenderá en cuanto detecte el más mínimo problema.

La licencia del vehículo estará disponible 14 días después de que finalice el período de prueba. Nuestra empresa la cubrirá.

Para garantizar que los automóviles tengan el kilometraje correcto, trabajamos en la certificación de kilometraje.

La certificación de kilometraje se reconoce como una garantía de seguridad para toda la vida útil alemana de su futuro vehículo.

Realizamos una conciliación administrativa verificando la correspondencia de la información proporcionada por el vendedor con los fabricantes alemanes (por ejemplo, la base de datos Elsa en VW/Audi), contactando la sede en Alemania y luego reconciliando la segunda mitad de la vida del vehículo en las inspecciones técnicas alemanas (TÜV).

Si está disponible, también se verifica la autenticidad de los libros de mantenimiento.

Este método de comparar kilómetros por fecha y kilometraje es el único que permite verificar con certeza el kilometraje de un vehículo.

Los métodos de verificación tradicionales (conectar el vehículo al banco de pruebas del fabricante) están obsoletos, ya que los manipuladores del odómetro no dejan rastro en los diversos módulos de redundancia de kilometraje, como módulos CAS, EEPROM, módulos ABS, Comodos y otras placas principales.

Es un verdadero juego de gato y ratón entre fabricantes (hasta seis módulos redundantes para vehículos más nuevos) y manipuladores. La información sobre diferentes modelos circula entre ellos a través de archivos PDF (instrucciones para flashear odómetros), y llevan a cabo un negocio paralelo a través de franquicias de tecnología lista para usar: suministro de sistemas de flasheo multimarcas, kits con conectores EEPROM, software de reprogramación y más.

En general, los odómetros se han reducido al menos 70,000 km, por lo que no vale la pena invertir en vehículos más nuevos.

Nuestra experiencia en Alemania también nos ha permitido crear internamente una lista negra de vendedores poco confiables (más de 500 en Alemania) que consultamos antes de decidir visitar un vehículo en Alemania.

Rechazaremos sistemáticamente visitar o comprar un vehículo que no tenga la trazabilidad proporcionada por el certificado de kilometraje Auto Germany.

 

Al final de la preinspección, informamos a nuestros clientes sobre los elementos utilizados para determinar el kilometraje del vehículo inspeccionado y emitimos un certificado de kilometraje si estamos seguros de que su automóvil tiene el kilometraje correcto.

Las fotos y la vista de 360° se toman después de la preparación del vehículo. Nos encargamos de mostrarle todos los detalles exteriores e interiores del vehículo. También le proporcionamos un documento en nuestra página web donde puede encontrar cualquier defecto restante, junto con una foto y una descripción. Nos esforzamos por ser completamente transparentes sobre la calidad de nuestros vehículos.

(Nuestros términos y condiciones no aplican a clientes que desean vehículos que se puedan usar sin licencia de conducir).

 

Si nos conoce, puede confiar en nosotros.